Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità e alle condizioni di consegna offerte da Elettrocri.

1. Consegna con Corriere Espresso Super Risparmio (bordo strada)

•La consegna avviene dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle 18:00, al piano stradale.

•Questa modalità è consigliata per spedizioni standard e prevede la consegna al piano terra (sotto casa).

•Ritiro RAEE: su richiesta e nel rispetto della normativa sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), Elettrocri fornirà indicazioni sui punti di raccolta convenzionati presso i quali conferire gratuitamente l’usato di tipo equivalente.

Tempistiche indicative

•Grandi città metropolitane (Roma, Milano, Napoli, ecc.): 2-3 giorni

•Isole maggiori e minori, zone disagiate (località di montagna o aree non servite da strade a lunga percorrenza): 3-4 giorni

2. Consegna con Corriere Specializzato (al piano)

•Questa modalità prevede la consegna ai piani (dentro casa) dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle 18:00.

•Il corriere contatterà telefonicamente il Cliente per concordare il giorno e la fascia oraria di consegna.

•Il servizio è riservato ai grandi elettrodomestici (libero posizionamento e incasso) e include:

•Consegna all’interno dell’abitazione

•Rimozione dell’imballo

•Verifica del Prodotto

•Ritiro dell’usato, se richiesto in fase d’ordine, contestualmente alla consegna del nuovo prodotto (nei limiti previsti dalla normativa RAEE)

Tempistiche indicative

•Alle stime indicate per la consegna bordo strada occorre aggiungere circa 3-4 giorni lavorativi, poiché il Prodotto viene preso in carico successivamente da un corriere specializzato che, per alcune tipologie di elettrodomestici, può offrire anche servizi di installazione.

3. Accesso al Civico e Consegna al Piano

•Le consegne dei grandi elettrodomestici avvengono con mezzi dotati di sponda idraulica. Se l’accesso al civico non è possibile con un mezzo di questo tipo, è necessario richiedere la fattibilità della consegna prima di effettuare l’ordine. In casi particolari, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, previa comunicazione e accordo con il Cliente.

•Se viene richiesto il servizio di consegna dentro casa, occorre verificare con attenzione che il Prodotto possa essere movimentato attraverso il vano scale (larghezza, altezza, ampiezza del pianerottolo, ecc.).

•I Prodotti vengono movimentati a mano da 1-2 persone oppure con l’ausilio di un carrello elettrico saliscale. Qualora non fosse possibile consegnare il prodotto al piano (ad esempio per mancanza di spazio o condizioni non idonee), la consegna verrà effettuata al piano terra, senza diritto di rimborso della maggiorazione pagata.

•Se il piano di consegna è superiore al quinto, è necessario contattare anticipatamente Elettrocri per verificare la fattibilità della consegna, che potrebbe comportare costi aggiuntivi.

4. Aree di Consegna

•Elettrocri consegna in tutto il territorio italiano, con le seguenti eccezioni:

•Livigno

•Campione d’Italia

•Città del Vaticano

•Repubblica di San Marino

•Zona Lagunare di Venezia (per i grandi elettrodomestici)

5. Tempi di Consegna Indicativi

Le tempistiche di consegna riportate sul Sito (scheda prodotto, pagine di acquisto e conferma d’ordine) sono stime indicative, calcolate sulla base dei dati statistici in nostro possesso e in funzione della tipologia di consegna selezionata.

Queste stime vengono calcolate su base annua, facendo riferimento a:

1.Data Ordine

2.Data Consegna

Eventuali ritardi

Elettrocri si riserva di comunicare un diverso termine per l’affido della merce al corriere nei seguenti casi:

•Condizioni particolari dell’area geografica (montagna, isole, zone disagiate, ecc.)

•Principali festività o ricorrenze (es. Natale, Pasqua, Black Friday, ecc.)

•Eventi straordinari (scioperi, calamità naturali, eventi socio-politici, ecc.)

•Riprogrammazioni di consegna concordate con il Cliente o richieste dallo stesso

•Rettifiche di dati errati comunicati dal Cliente (es. indirizzo incompleto)

•Altri eventi non prevedibili (furti, incidenti ai mezzi di consegna, guasti tecnici, ecc.)

In ogni caso, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto (come previsto dall’art. 61, comma III, del Codice del Consumo). Qualora il prodotto non venga consegnato nei termini indicati, il Cliente potrà esercitare i diritti previsti dalle normative vigenti.

Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi informazione o chiarimento sulle modalità di consegna. Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.